![Богдан Вакулюк](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Богдан Вакулюк м.jpg)
Богдан Вакулюк
незалежний експерт
Виступи на заході
модератор секції: "BIT: Навколо Хмари. Навколо Безпеки. Навколо Даних. Навколо IoT"
![Олександр Хомутов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Aleksandr_Homutov.png)
Олександр Хомутов
директор з розвитку
Dataway Security ltd.
Виступи на заході
![Marcin Paczko](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Marcin.png)
Marcin Paczko
Enterprise & Platforms Country Manager
Western Digital
Виступи на заході
![Микола Мадінов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Nikolay_Madinov.jpg)
Микола Мадінов
бренд-менеджер з обладнання Legrand
IQ Trading
Виступи на заході
![Родіон Ковальчук](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/r_kovalcuk_270x310.png)
Родіон Ковальчук
системний інженер Aruba, a Hewlett Packard Enterprise Company
ELKO
Виступи на заході
![Володимир Звєрєв](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/v_zverev.png)
Володимир Звєрєв
Заступник керівника Служби з питань інформаційної безпеки та кібербезпеки -начальник управління інформаційної безпеки та забезпечення діяльності НКЦК
Виступи на заході
Роль Національного координаційного центру з кібербезпеки в системі кібербезпеки України
![Данило Бєлов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Belov_new.png)
Данило Бєлов
Директор з розвитку
UCloud
Виступи на заході
![Нікіта Книш](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Knish_270x310.png)
Нікіта Книш
Спеціаліст із кібербезпеки
Hack Control
Виступи на заході
![Денис Смірнов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/d_smirnov.png)
Денис Смірнов
Технічний спеціаліст
ESET в Україні
Виступи на заході
Побудова безпеки корпоративної мережі на прикладі розбору масштабної кібератаки. ч.2
![Олександр Іллюша](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Александр Иллюша - ESET Украина.jpg)
Олександр Іллюша
керівник служби технічної підтримки
ESET в Україні
Виступи на заході
Побудова безпеки корпоративної мережі на прикладі розбору масштабної кібератаки. ч.1
![Юрий Мелащенко](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/yurij_melashhenko.jpg)
Юрий Мелащенко
CEO
Security Services Group
Виступи на заході
![Віктор Самойлов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Viktor_Samoilov.png)
Віктор Самойлов
менеджер з розвитку бізнесу оперативної пам'яті в Україні
Kingston
Виступи на заході
![Олег Яблонський](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/oleg_yablonskij.png)
Олег Яблонський
Технічний експерт
Infinidat
![Володимир Мельник](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Владимир Мельник - Tucha.jpg)
Володимир Мельник
технічний директор
Tucha
![Артем Коханевич](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/kohanevich.png)
Артем Коханевич
СЕО
GigaCloud
Виступи на заході
![Олег Бугрим](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Oleg_Bugrim_new.png)
Олег Бугрим
менеджер продуктового напрямку ТМО
Залізний Гаррі
Виступи на заході
Як правильно проектувати нові Wi-Fi мережі і оптимізувати характеристики існуючих?
![Дмитро Биргазов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/no-photo.png)
Дмитро Биргазов
фахівець з волоконно-оптичних мереж
Діміком
Виступи на заході
Технологія зрощування оптичних волокон від Sumitomo Electric
![Володимир Ринк](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/vrynk_2019.jpg)
Володимир Ринк
технічний консультант
Nokia
Виступи на заході
![Олександр Савчук](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/O_Savchuk.png)
Олександр Савчук
керівник
Атраком
Виступи на заході
Модератор секції "BIS: Навколо ЦОД. Навколо Кабелю. Навколо IP"
![Станіслав Петров](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Станислав Петров - Aruba Networks.jpg)
Станіслав Петров
Territory Manager, Ukraine and CIS
EnGenius
Виступи на заході
![Сергій Алейніков](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Сергій Алейніков.png)
Сергій Алейніков
керівник технічного відділу
iIT Distribution
Виступи на заході
![Владислав Кольцов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Koltsov.png)
Владислав Кольцов
продакт-менеджер SOFTING
Залізний Гаррі
Виступи на заході
![Artur Cyganek](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Artur_Cyganek.png)
Artur Cyganek
Regional Director Eastern Europe
Acronis
Виступи на заході
![Олександр Бутусов](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/butusov.png)
Олександр Бутусов
Head of Information Security Solutions
SoftiCo
Виступи на заході
![Ольга Тисячнюк](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/olga_tisyachnyuk.png)
Ольга Тисячнюк
Менеджер проектів. Інструктор R&M. Менеджер гарантійної програми R&M в Україні
Synergia SE
Виступи на заході
![Ірина Величко](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Velichko_Irina_ua.jpg)
Ірина Величко
експерт з побудови та керування контактним центром, співзасновник аутсорсингового контактного центру Simply Contact та консалтінгової компанії "Величко та партнери"
Контакти
Виступи на заході
![Руслан Коваль](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Ruslan Koval.png)
Руслан Коваль
Country Manager
Infobip
Виступи на заході
![Антон Столяр](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Антон Столяр.png)
Антон Столяр
Заступник Генерального директора з розвитку
СФК ГРУП
Виступи на заході
![Наталія Щербина](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/natalіya_shherbina.png)
Наталія Щербина
супервізор організацій і команд, системний коуч, фахівець з емоційного вигорання та ефективної комунікації в бізнесі
ВІЧЕ КОНСАЛТИНГ
Виступи на заході
![Тетяна Шалига](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/tetyana_shaliga.jpg)
Тетяна Шалига
Співзасновник
Інтерактивна бізнес-школа SCALE
Професійні навички
-
Досвід роботи в сфері контакт-центрів: 20 років, більше 30 реалізованих проектів і комплексних рішень
-
Серед клієнтів / inhouse - Банк Аваль, Страхова компанія Еталон, ТАС-Комерцбанк, Сведбанк, Topmall, Нова Пошта, Укртелеком, Урядовий контакт-центр, КЦ КМДА, Oriflame cosmetics, AVON, Приватбанк, UKRSIBBANK BNP Paribas. Досвід роботи на міжнародний ринок. Лідер успішних стартапів і міграцій. Проведення комплексних аудитів контактних центрів по ISO, EN і адаптованим галузевим стандартам
-
Регулярний учасник національних та міжнародних наукових і бізнес-конференція, автор статей та книги про дистанційне обслуговування клієнтів.
Професійна біографія
к.е.н. Співзасновник Інтерактивної бізнес-школи SCALE, автор і бізнес-тренер, Член Ради Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів (ВАКЦ)
Виступи на заході
![Сергій Сaмко](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/sergej_samko.png)
Сергій Сaмко
керівник відділу сервіс-деск
ТОВ "Нова Пошта Україна"
Професійні навички
-
Понад 11 років різнопланового досвіду роботи в контакт-центрах: керівником внутрішнього КЦ в банківській сфері (Укргазбанк) та ІТ-сфері (ArtyGeek), операційним директором аутсорсингового КЦ (Simply Contact), керівником відділу Service Desk Департаменту технічної підтримки (Нова Пошта).
-
Експертиза в побудові контакт-центру з «нуля» і аудиту внутрішніх / аутсорсингових КЦ.
-
Досвід управління колективом від 10 до 300+ співробітників: адаптація, мотивація, командоутворення, наставництво, коучинг
-
Сертифікований внутрішньокорпоративний консультант з управління результативністю (ICPM Consulting).
Виступи на заході
Розвиток емоційного інтелекту співробітників як ключ до підвищення рівня сервісу
![Iнна Пунтус](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/puntus_inna.png)
Iнна Пунтус
спецiалiст iз клієнтського досвiду, soft skill тренер
Simply Contact
Виступи на заході
![Людмила Мельник](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/melnik_lyudmila.png)
Людмила Мельник
Бізнес-тренер
Професійні навички
Бізнес-тренер, консультант, фасилітатор з 20-річним досвідом, автор 6-й бізнес-книг, в тому числі «Жорсткі переговори», «Живі переговори. 21 яскравий кейс »,« Рольові ігри на роботі ». Тренерська спеціалізація - продажі, складні переговори, вирішення конфліктів, психологія управління, фасилітаціонні інструменти для аналізу ситуації, вирішення конфліктів, стратегічного планування.
Виступи на заході
![Анна Башинськая](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/bashinskaya_anna.png)
Анна Башинськая
Телеконтакт
Професійна біографія
Досвід роботи у сфері продажів – 4 роки.
Спеціалізація - аналітика процесу продажів, навчання та мотивація персоналу, розробка інструментів досягнення результатів
Переможець конкурса DZwinner 2018 в номінації «Краща команда з продажів»
Виступи на заході
![Олександра Зубрицька](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/zubricka_oleksandra.png)
Олександра Зубрицька
керівник команди з продажів
Телеконтакт
Професійна біографія
8 років роботи в контактному центрі. Переможець конкурса DZwinner 2019 в номінації «Краща команда з продажів»
Керуюсь принципом «Життя починається там, де закінчується зону комфорту»
Виступи на заході
![Жаннет Падалка](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/irina_venglovska.png)
Жаннет Падалка
бізнес-тренер
Виступи на заході
![Ірина Венгловська](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/zhannet_padalka.png)
Ірина Венгловська
бізнес-тренер
Виступи на заході
![Ольга Лугова](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/olga_lugova.png)
Ольга Лугова
бізнес-аналітик, керівник проектів з впровадження програмного забезпечення для управління підприємствами
SOLab
Професійні навички
Бізнес-аналітик, керівник проектів з впровадження програмного забезпечення для управління підприємствами протягом 25 років (SAP, 1C, ODOO). Оптимізую процеси, знаходжу вузькі місця.
Наразі вважаю, що розвиток людей і комунікація між ними є найвужчим місцем.
Напрямок розвитку - фасилітація, стратегії і трансформаційні ігри
Виступи на заході
![Ірина Кашафутдінова](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/kashafutdinova_irina.png)
Ірина Кашафутдінова
директор
УЦ АКЦЕНТ ПРОФІ
Виступи на заході
![Дмитро Романюк](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/romanyuk_dmitro.png)
Дмитро Романюк
співзасновник
ТОВ "Нова Ай Ті"
Виступи на заході
Підвищення продуктивності персоналу за допомогою систем Verint
![Андрій Давидюк](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/andrij_davidyuk.png)
Андрій Давидюк
Фахівець сфери захисту інформації, заступник голови науково-технічного семінару Державного центру кіберзахисту Державної служби спеціального зв`язку та захисту інформації.
Виступи на заході
![Владислав Ріцький](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/V_Ritskyi.jpg)
Владислав Ріцький
Ukraine Country Chair
BICSI
![Оксана Потапенко](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/oksana_potapenko.png)
Оксана Потапенко
менеджер з розвитку бізнесу
AuxBridge
Професійні навички
Більше 10 років досвіду роботи в PR і комунікаціях в міжнародних корпораціях
Виступи на заході
![Тимур Михайловський](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/timur_mixajlovskij.png)
Тимур Михайловський
PRO
LiteGo
Виступи на заході
![Тетяна Дмитренко](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/tatyana_dmitrenko.png)
Тетяна Дмитренко
міжнародний консультант з питань розробки законодавства, AML-адвайзер ОБСЄ
Виступи на заході
![Семен Каплоущенко](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/semen_kaploushhenko.png)
Семен Каплоущенко
співавтор Закону, що стосується регулювання ринку криптовалюти, директор Kuna
Виступи на заході
![Ігор Пігарєв](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Pigarev.jpg)
Ігор Пігарєв
директор з розвитку бізнесу NSRB і проекту криптовалюта
Виступи на заході
![Едуард Моїсеєв](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Моисеев.png)
Едуард Моїсеєв
консультант блокчейн-департаменту банку Emirates NBD ОАЕ, консультант по Інноваційному Фонду ЄС "HORIZON 2020", експерт по інноваційному девелопмент
Виступи на заході
![Олег Соболєв](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Олег Соболев - Wireless Ukraine.jpg)
Олег Соболєв
Голова робочої групи "Блокчейн і Криптовалюта "Комітету з електронних комунікацій
Торгово-промислової палати України
Виступи на заході
![Ігор Паламарчук](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Igor_Palamarchuk-i-class.png)
Ігор Паламарчук
генеральний директор
Навчального центру i-Klass
Виступи на заході
![Леонід Хацкевич](https://ciseventsgroup.com/assets/images/modinfo2/speakers/Leonid_Hatskevich_482-Solutions.png)
Леонід Хацкевич
голова департаменту інтернету речей
482.Solutions