Богдан Вакулюк
незалежний експерт
Виступи на заході
модератор секції: "BIT: Навколо Хмари. Навколо Безпеки. Навколо Даних. Навколо IoT"
Олександр Хомутов
директор з розвитку
Dataway Security ltd.
Виступи на заході
Marcin Paczko
Enterprise & Platforms Country Manager
Western Digital
Виступи на заході
Микола Мадінов
бренд-менеджер з обладнання Legrand
IQ Trading
Виступи на заході
Родіон Ковальчук
системний інженер Aruba, a Hewlett Packard Enterprise Company
ELKO
Виступи на заході
Володимир Звєрєв
Заступник керівника Служби з питань інформаційної безпеки та кібербезпеки -начальник управління інформаційної безпеки та забезпечення діяльності НКЦК
Виступи на заході
Роль Національного координаційного центру з кібербезпеки в системі кібербезпеки України
Данило Бєлов
Директор з розвитку
UCloud
Виступи на заході
Нікіта Книш
Спеціаліст із кібербезпеки
Hack Control
Виступи на заході
Денис Смірнов
Технічний спеціаліст
ESET в Україні
Виступи на заході
Побудова безпеки корпоративної мережі на прикладі розбору масштабної кібератаки. ч.2
Олександр Іллюша
керівник служби технічної підтримки
ESET в Україні
Виступи на заході
Побудова безпеки корпоративної мережі на прикладі розбору масштабної кібератаки. ч.1
Юрий Мелащенко
CEO
Security Services Group
Виступи на заході
Віктор Самойлов
менеджер з розвитку бізнесу оперативної пам'яті в Україні
Kingston
Виступи на заході
Олег Яблонський
Технічний експерт
Infinidat
Володимир Мельник
технічний директор
Tucha
Артем Коханевич
СЕО
GigaCloud
Виступи на заході
Олег Бугрим
менеджер продуктового напрямку ТМО
Залізний Гаррі
Виступи на заході
Як правильно проектувати нові Wi-Fi мережі і оптимізувати характеристики існуючих?
Дмитро Биргазов
фахівець з волоконно-оптичних мереж
Діміком
Виступи на заході
Технологія зрощування оптичних волокон від Sumitomo Electric
Володимир Ринк
технічний консультант
Nokia
Виступи на заході
Олександр Савчук
керівник
Атраком
Виступи на заході
Модератор секції "BIS: Навколо ЦОД. Навколо Кабелю. Навколо IP"
Станіслав Петров
Territory Manager, Ukraine and CIS
EnGenius
Виступи на заході
Сергій Алейніков
керівник технічного відділу
iIT Distribution
Виступи на заході
Владислав Кольцов
продакт-менеджер SOFTING
Залізний Гаррі
Виступи на заході
Artur Cyganek
Regional Director Eastern Europe
Acronis
Виступи на заході
Олександр Бутусов
Head of Information Security Solutions
SoftiCo
Виступи на заході
Ольга Тисячнюк
Менеджер проектів. Інструктор R&M. Менеджер гарантійної програми R&M в Україні
Synergia SE
Виступи на заході
Ірина Величко
експерт з побудови та керування контактним центром, співзасновник аутсорсингового контактного центру Simply Contact та консалтінгової компанії "Величко та партнери"
Контакти
Виступи на заході
Руслан Коваль
Country Manager
Infobip
Виступи на заході
Антон Столяр
Заступник Генерального директора з розвитку
СФК ГРУП
Виступи на заході
Наталія Щербина
супервізор організацій і команд, системний коуч, фахівець з емоційного вигорання та ефективної комунікації в бізнесі
ВІЧЕ КОНСАЛТИНГ
Виступи на заході
Тетяна Шалига
Співзасновник
Інтерактивна бізнес-школа SCALE
Професійні навички
-
Досвід роботи в сфері контакт-центрів: 20 років, більше 30 реалізованих проектів і комплексних рішень
-
Серед клієнтів / inhouse - Банк Аваль, Страхова компанія Еталон, ТАС-Комерцбанк, Сведбанк, Topmall, Нова Пошта, Укртелеком, Урядовий контакт-центр, КЦ КМДА, Oriflame cosmetics, AVON, Приватбанк, UKRSIBBANK BNP Paribas. Досвід роботи на міжнародний ринок. Лідер успішних стартапів і міграцій. Проведення комплексних аудитів контактних центрів по ISO, EN і адаптованим галузевим стандартам
-
Регулярний учасник національних та міжнародних наукових і бізнес-конференція, автор статей та книги про дистанційне обслуговування клієнтів.
Професійна біографія
к.е.н. Співзасновник Інтерактивної бізнес-школи SCALE, автор і бізнес-тренер, Член Ради Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів (ВАКЦ)
Виступи на заході
Сергій Сaмко
керівник відділу сервіс-деск
ТОВ "Нова Пошта Україна"
Професійні навички
-
Понад 11 років різнопланового досвіду роботи в контакт-центрах: керівником внутрішнього КЦ в банківській сфері (Укргазбанк) та ІТ-сфері (ArtyGeek), операційним директором аутсорсингового КЦ (Simply Contact), керівником відділу Service Desk Департаменту технічної підтримки (Нова Пошта).
-
Експертиза в побудові контакт-центру з «нуля» і аудиту внутрішніх / аутсорсингових КЦ.
-
Досвід управління колективом від 10 до 300+ співробітників: адаптація, мотивація, командоутворення, наставництво, коучинг
-
Сертифікований внутрішньокорпоративний консультант з управління результативністю (ICPM Consulting).
Виступи на заході
Розвиток емоційного інтелекту співробітників як ключ до підвищення рівня сервісу
Iнна Пунтус
спецiалiст iз клієнтського досвiду, soft skill тренер
Simply Contact
Виступи на заході
Людмила Мельник
Бізнес-тренер
Професійні навички
Бізнес-тренер, консультант, фасилітатор з 20-річним досвідом, автор 6-й бізнес-книг, в тому числі «Жорсткі переговори», «Живі переговори. 21 яскравий кейс »,« Рольові ігри на роботі ». Тренерська спеціалізація - продажі, складні переговори, вирішення конфліктів, психологія управління, фасилітаціонні інструменти для аналізу ситуації, вирішення конфліктів, стратегічного планування.
Виступи на заході
Анна Башинськая
Телеконтакт
Професійна біографія
Досвід роботи у сфері продажів – 4 роки.
Спеціалізація - аналітика процесу продажів, навчання та мотивація персоналу, розробка інструментів досягнення результатів
Переможець конкурса DZwinner 2018 в номінації «Краща команда з продажів»
Виступи на заході
Олександра Зубрицька
керівник команди з продажів
Телеконтакт
Професійна біографія
8 років роботи в контактному центрі. Переможець конкурса DZwinner 2019 в номінації «Краща команда з продажів»
Керуюсь принципом «Життя починається там, де закінчується зону комфорту»
Виступи на заході
Жаннет Падалка
бізнес-тренер
Виступи на заході
Ірина Венгловська
бізнес-тренер
Виступи на заході
Ольга Лугова
бізнес-аналітик, керівник проектів з впровадження програмного забезпечення для управління підприємствами
SOLab
Професійні навички
Бізнес-аналітик, керівник проектів з впровадження програмного забезпечення для управління підприємствами протягом 25 років (SAP, 1C, ODOO). Оптимізую процеси, знаходжу вузькі місця.
Наразі вважаю, що розвиток людей і комунікація між ними є найвужчим місцем.
Напрямок розвитку - фасилітація, стратегії і трансформаційні ігри
Виступи на заході
Ірина Кашафутдінова
директор
УЦ АКЦЕНТ ПРОФІ
Виступи на заході
Дмитро Романюк
співзасновник
ТОВ "Нова Ай Ті"
Виступи на заході
Підвищення продуктивності персоналу за допомогою систем Verint
Андрій Давидюк
Фахівець сфери захисту інформації, заступник голови науково-технічного семінару Державного центру кіберзахисту Державної служби спеціального зв`язку та захисту інформації.
Виступи на заході
Владислав Ріцький
Ukraine Country Chair
BICSI
Оксана Потапенко
менеджер з розвитку бізнесу
AuxBridge
Професійні навички
Більше 10 років досвіду роботи в PR і комунікаціях в міжнародних корпораціях
Виступи на заході
Тимур Михайловський
PRO
LiteGo
Виступи на заході
Тетяна Дмитренко
міжнародний консультант з питань розробки законодавства, AML-адвайзер ОБСЄ
Виступи на заході
Семен Каплоущенко
співавтор Закону, що стосується регулювання ринку криптовалюти, директор Kuna
Виступи на заході
Ігор Пігарєв
директор з розвитку бізнесу NSRB і проекту криптовалюта
Виступи на заході
Едуард Моїсеєв
консультант блокчейн-департаменту банку Emirates NBD ОАЕ, консультант по Інноваційному Фонду ЄС "HORIZON 2020", експерт по інноваційному девелопмент
Виступи на заході
Олег Соболєв
Голова робочої групи "Блокчейн і Криптовалюта "Комітету з електронних комунікацій
Торгово-промислової палати України
Виступи на заході
Ігор Паламарчук
генеральний директор
Навчального центру i-Klass
Виступи на заході
Леонід Хацкевич
голова департаменту інтернету речей
482.Solutions
