Виступи

Роль Національного координаційного центру з кібербезпеки в системі кібербезпеки України

модератор секції: "BIT: Навколо Хмари. Навколо Безпеки. Навколо Даних. Навколо IoT"

Апаратний ключ аутентифікації в хмарних середовищах

Ботоводство, Накрутка, Прослуховування та медіа війни, огляд практичних кейсів і інструментів кібер-розслідувань

Ера маркетологів, фотографів і СММщиків, які дорвалися до влади, або чим загрожує тотальна некомпетентність.

• Робота з інструментами аналізу та «на око», наочна різниця.

• Як виявляють власників анонімних телеграм каналів.

• Пошук людей по цифрових слідах і конкурентна розвідка.

• Захист, оборона, реакція на кібер-інциденти.

Рішення Aruba: Cloud – SD-WAN – Коротке демо

На реальному прикладі, показаному в невеликому демо - буде продемонстровано основні переваги та можливості побудови корпоративних мереж з управлінням з Cloud.

Побудова безпеки корпоративної мережі на прикладі розбору масштабної кібератаки. ч.1

Побудова безпеки корпоративної мережі на прикладі розбору масштабної кібератаки. ч.2

Acronis Cyber Protect

Bitdefender - багаторівневий захист наступного покоління

Керований злом, або як ввести в оману атакуючого

Рішення Labyrinth було розроблено командою досвідчених дослідників і інженерів в області кібербезпеки. Засноване на унікальних технологіях виявлення загроз, це рішення класу Deception надає зловмисникам ілюзію реальних вразливостей в ІТ-інфраструктурі. Базуючись на так званих Точках (Points), інтелектуальних хостах імітації, кожний компонент уявного середовища відтворює послуги й контент реальних сегментів мережі. Labyrinth провокує зловмисників на атаку, відстежуючи та вивчаючи їх дії для поліпшення рівня безпеки. Функціонал продукту надає найпотужніші можливості для виявлення цільових атак, просунутих цільових загроз (APT), ботнетів, атак нульового дня і зловмисних інсайдерів.

Весняні новини з Kingston

Кібер няня для політика. Чи існує кібербезпека з коробки?

Мультихмарний бум

Western Digital - еволюція HDD і SSD

Цифрова екосистема безпечного міста: досвід Ізраїлю

Infinidat - еластична інфраструктура зберігання даних для сучасних компаній

Міграція у справжню хмару: практичний приклад застосування платформи TuchaKube

Хмарні технологї в 5G

Чого бажають клієнти від хмарного оператора в 2020

Модератор секції "BIS: Навколо ЦОД. Навколо Кабелю. Навколо IP"

Технологія зрощування оптичних волокон від Sumitomo Electric

Як правильно проектувати нові Wi-Fi мережі і оптимізувати характеристики існуючих?

Готуємо кабельну систему до нових швидкостей та додатків

Real Cloud від EnGenius. Переваги та унікальні сервіси.

Технологічні тенденції рішень R&M

У доповіді буде представлено лінійку рішень R&M високої щільності як для мідного, так і для оптичного середовища передачі даних, в тому числі платформа ультрависокої ємності – Netscale, що досягає 120 оптичних портів на 1U.

Крім того, буде презентовано нове ПО для моніторингу кабельної інфраструктури inteliPhy net.

Порядок доступу до Інтернет державних органів. Захищені вузли доступу до мережі Інтернет.Вимоги чинного законодавства щодо їх використання.

Контейнерний центр обробки даних від Legrand як відповідь на виклики сучасного світу, що швидко трансформується.

Навіщо професіоналам ІКТ вступати в асоціації. Розбираємо на прикладі BICSI.

Модератор секції "Новколо КЦ. Управління персоналом в КЦ"

Омніканальний контакт-центр: будьте там, де ваші клієнти

Розвиток емоційного інтелекту співробітників як ключ до підвищення рівня сервісу

• Проблема низького емоційного інтелекту - фактор низької якості обслуговування.

• Практики розвитку емоційного інтелекту персоналу у вітчизняних і зарубіжних компаніях.

• Переваги впровадження методів розвитку емоційного інтелекту в інд.план розвитку співробітника / ків.

Як переконати продавців продавати?

• Що заважає продавцям вести активні продажі?

• Де ж у них «кнопки»?

• Що зробити, щоб продажі стали цікавими і результативними?

Рушійні сили продажів ч.1

• Які інструменти допомагають створити команду продавців.

• Роль ментора в ланцюгу продажів;

• Види контролю та корекції роботи;

• Розвиток та мотивація персоналу.

Рушійні сили продажів ч.2

• Які інструменти допомагають створити команду продавців.

• Роль ментора в ланцюгу продажів;

• Види контролю та корекції роботи;

• Розвиток та мотивація персоналу.

Контакт-центр - фундамент усвідомленого маркетингу

• Функції та інструменти контакт-центру для цілей грамотних маркетингових активностей

• CRM: баланс завдань контакт-центру та сфери інтересів маркетингу

• Помилки і наслідки розмежування стратегій маркетингу і контактного центру

• Спам-дисфункція. Переваги та загрози масових кампаній з продажу

Контакт-центр і Відносини: практика щасливих взаємин.

• Головна причина професійного вигорання співробітників кол-центрів

• "Корпоративна книга талановитих рішень": корисна практика на кожен день

Сервiснiсть як можливiсть розвитку компанiї

1. Тренди розвитку захiдного бiзнесу.

2. Стандарти захiдного сервiсу.

3. Контактний центр як засiб пiдвищення лояльностi клiєнтiв.

Як технології допомагають в спілкуванні з клієнтами?

Про Компанію і її діяльності, профільний напрям на ринку, позиція серед конкурентів.
Аналітика потреб в нових підходах і моделях надання послуг.

Основні технологічні підходи, які є ключовими в наданні якісного сервісу:

• Інтеграція з інформаційними системами замовника;

• Автоматизація простих і повторюваних операцій;

• Аналітика даних;

Приклади успішних робочих проектів, де технології - фундамент обслуговування клієнтів.

ведуча бізнес-гри

"Красива стратегія"

ведуча бізнес-гри

"Красива стратегія"

Як тренеру позбутися "зайвих" знань

• що таке гра і чим вона відрізняється від гейміфікаії

• чому в контактному центрі треба створювати ігри (Друге життя знань)

• як, чому і завдяки кому я створила гру

• чому не треба писати свої ігри (якщо можеш не писати - не пиши)

Тренди корпоративного навчання

Мотивація і навчання. Мікронавчання. МобілАзація. Гейміфікація.
Персоналізація та (або) Соціалізація?

Підвищення продуктивності персоналу за допомогою систем Verint

• Застосування Verint WFO в контакт центрах та інших підрозділах масового обслуговування

• Планування та відслідковування дотримання розкладу

• Відстеження та підвищення ключових показників ефективності співробітників

• Оптимізація процесів на робочому місці

Ведучи панельної дискусії

«Під ковпаком»? Що очікує блокчейн та криптовалюту в Україні при посиленні державного управління.

Створення передумов для оптимального використання розподілених енергетичних ресурсів та розподілених енергетичних технологій в Україні

спікер виступить в якості експерта панельної дискусії: «Під ковпаком»? Що очікує блокчейн та криптовалюту в Україні при посиленні державного управління.

Доповідь про перспективи реалізації децентралізованих енергосистем в Україні, яка обґрунтована на дослідженні ООН, а також доповнена деталями, отриманими в результаті конкретних робіт як в Україні, так і за її межами. У компанії 482.solutions є розроблене спільно з фахівцями з ДТЕК MVP трейдингової платформи для продажу і покупки електроенергії з використанням технології блокчейн. На початку наступного року планується почати роботу по реалізації спільного з ДТЕК пілотного проекту.

Експерт

Експерт

Експерт

Експерт

Експерт

Масштабування Bitcoin як ключ до mass adoption